Servizi
Gentili Ospiti,
in questa pagina potete prendere visione della Carta dei Servizi dell’ Agriturismo Vallesina. Queste informazioni consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantire un lieto soggiorno presso la nostra struttura. Francesca sarà il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell’agriturismo è a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti dintorni, eventi e curiosità riguardanti il territorio. Auguriamo un piacevole soggiorno presso l’Agriturismo Vallesina!
Istruzioni per l’accoglienza
Gli ospiti sono pregati di comunicare alla Direzione l’orario di arrivo.
Qualora i gentili ospiti subiscano un imprevisto o non riescano a raggiungere la struttura nell’orario comunicato, potranno contattare Francesca utilizzando il numero fisso +39 0421299713 per avvertire del ritardo o per avere informazioni su come poterci trovare.
All´arrivo ogni ospite è pregato di consegnare a Francesca un proprio documento di identità valido per espletare tutte le formalità amministrative e burocratiche.
Norme di comportamento
La colazione
La prima colazione viene servita vicino alla piscina dalle ore 08.00 alle ore 10.00.
Riassetto camere
Il cambio biancheria da bagno e delle lenzuola è previsto ogni tre giorni.
Possono essere richieste pulizia e forniture di biancheria extra a pagamento.
I bagni sono dotati di set di cortesia e di asciugacapelli.
Volume della televisione
Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.
Internet
È possibile connettersi a internet nell’area piscina/giardino e nelle camere. Il Wi-Fi è gratuito.
Piscina
L’uso della piscina è gratuito e ad uso esclusivo degli ospiti dell’agriturismo, prima di accedervi è necessario prendere visione del Regolamento interno piscina.
L’accesso alla piscina è possibile dalle ore 09.00 alle ore 20.00.
Il servizio di assistenza bagnanti è assente.
Gli ospiti sono pregati di non consumare cibi e bevande a bordo vasca o portare bottiglie e bicchieri all’interno della vasca.
Furto e smarrimento
La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.
Parcheggio
Il parcheggio, non è custodito: pur non sussistendo particolari rischi per i vostri mezzi vi consigliamo, per maggior sicurezza, di chiudere a chiave le autovetture.
Ospiti a quattro zampe
Gli animali domestici di piccola/media taglia sono sempre i benvenuti nel nostro agriturismo, ma non possono salire su divani e letti! In ogni caso, nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, non è consentito l’accesso alla zona piscina e nelle vicinanze delle camere gli animali devono essere tenuti al guinzaglio.
Fumo
È severamente vietato fumare all’interno delle camere.
Raccolta differenziata dei rifiuti
L’agriturismo effettua la raccolta differenziata. Si chiede agli Ospiti di utilizzare gli appositi contenitori che troverete in Agriturismo.
I bidoni della raccolta differenziata di vetro/plastica/lattine, carta ed umido si trovano immediatamente fuori dalla sbarra al termine della nostra strada privata.
Apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere:
È vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra, ferri da stiro e fiamme libere.
Segnalazione delle rotture
I gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provocate durante il soggiorno.
Segnalazione di guasti e inconvenienti
Sarà molto gradita la tempestiva segnalazione di guasti o altri inconvenienti, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.
Per il rispetto di tutti
• Invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne.
• L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo.
• È vietato introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo, salvo accordo.
• Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, degli animali e di ridurre al minimo gli sprechi.
• Alcune delle aree aziendali sono vietate o chiuse, per la sicurezza di tutti si chiede di rispettare i cartelli di divieto.
• I bambini all’interno dell’agriturismo devono SEMPRE essere accompagnati da un adulto responsabile, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.
• La Direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni ad animali, piante, oggetti, arredi ed attrezzature.
Condizioni contrattuali
Prenotazione e conferma
Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente che via mail. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura rispondere entro le 24 ore dalla richiesta. La prenotazione è confermata al ricevimento di un acconto, con bonifico bancario.
Check-IN
Dalle ore 13.00 alle ore 19.00 del giorno dell’arrivo. In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo. È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.
Check-OUT
Entro le ore 10.00 del giorno della partenza. Preghiamo di non lasciare cibo o bevande all’interno della camera. Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di comunicarlo in anticipo per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività. La partenza anticipata non dà diritto a nessun rimborso.
Pagamenti
Il saldo del soggiorno verrà versato entro il giorno della partenza. I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono: contanti, bancomat e carte di credito. Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno prima della partenza.
Imposta di soggiorno
Al momento del pagamento va corrisposta anche la tassa di soggiorno relativa al soggiorno.
Trattamento dei Dati Personali – Privacy
Siamo certi della cortesia e collaborazione di tutti i nostri graditi ospiti.