Servizi

Gentili Ospiti, 

in questa pagina potete prendere visione della Carta dei Servizi dell’ Agriturismo Vallesina. Queste informazioni consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantire un lieto soggiorno presso la nostra struttura.  Francesca sarà il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell’agriturismo è a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti dintorni, eventi e curiosità riguardanti il territorio. Auguriamo un piacevole soggiorno presso l’Agriturismo Vallesina!

Istruzioni per l’accoglienza

Gli ospiti sono pregati di comunicare alla Direzione l’orario di arrivo. 

Qualora i gentili ospiti subiscano un imprevisto o non riescano a raggiungere la struttura nell’orario comunicato, potranno contattare Francesca utilizzando il numero fisso +39 0421299713 per avvertire del ritardo o per avere informazioni su come poterci trovare.

All´arrivo ogni ospite è pregato di consegnare a Francesca un proprio documento di identità valido per espletare tutte le formalità amministrative e burocratiche.

Norme di comportamento

La colazione

La prima colazione viene servita vicino alla piscina dalle ore 08.00 alle ore 10.00.

Riassetto camere

Il cambio biancheria da bagno e delle lenzuola è previsto ogni tre giorni.
Possono essere richieste pulizia e forniture di biancheria extra a pagamento.
I bagni sono dotati di set di cortesia e di asciugacapelli.

Volume della televisione

Si pregano i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 09:00.

Internet

È possibile connettersi a internet nell’area piscina/giardino e nelle camere. Il Wi-Fi è gratuito.

Piscina

L’uso della piscina è gratuito e ad uso esclusivo degli ospiti dell’agriturismo, prima di accedervi è necessario prendere visione del Regolamento interno piscina.
L’accesso alla piscina è possibile dalle ore 09.00 alle ore 20.00.
Il servizio di assistenza bagnanti è assente.
Gli ospiti sono pregati di non consumare cibi e bevande a bordo vasca o portare bottiglie e bicchieri all’interno della vasca.

Furto e smarrimento

La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.

Parcheggio

Il parcheggio, non è custodito: pur non sussistendo particolari rischi per i vostri mezzi vi consigliamo, per maggior sicurezza, di chiudere a chiave le autovetture.

Ospiti a quattro zampe

Gli animali domestici di piccola/media taglia sono sempre i benvenuti nel nostro agriturismo, ma non possono salire su divani e letti! In ogni caso, nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, non è consentito l’accesso alla zona piscina e nelle vicinanze delle camere gli animali devono essere tenuti al guinzaglio.

Fumo

È severamente vietato fumare all’interno delle camere.

Raccolta differenziata dei rifiuti

L’agriturismo effettua la raccolta differenziata. Si chiede agli Ospiti di utilizzare gli appositi contenitori che troverete in Agriturismo.

I bidoni della raccolta differenziata di vetro/plastica/lattine, carta ed umido si trovano immediatamente fuori dalla sbarra al termine della nostra strada privata. 

Apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere:

È vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra, ferri da stiro e fiamme libere.

Segnalazione delle rotture

I gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provocate durante il soggiorno. 

Segnalazione di guasti e inconvenienti

Sarà molto gradita la tempestiva segnalazione di guasti o altri inconvenienti, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

Per il rispetto di tutti

• Invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne.

• L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo.

• È vietato introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo, salvo accordo.

• Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, degli animali e di ridurre al minimo gli sprechi.

• Alcune delle aree aziendali sono vietate o chiuse, per la sicurezza di tutti si chiede di rispettare i cartelli di divieto.

• I bambini all’interno dell’agriturismo devono SEMPRE essere accompagnati da un adulto responsabile, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.

• La Direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni ad animali, piante, oggetti, arredi ed attrezzature.

Condizioni contrattuali

Prenotazione e conferma

Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente  che via mail. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura rispondere entro le 24 ore dalla richiesta. La prenotazione è confermata al ricevimento di un acconto, con bonifico bancario.

Check-IN

Dalle ore 13.00 alle ore 19.00 del giorno dell’arrivo. In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo. È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.

Check-OUT

Entro le ore 10.00 del giorno della partenza. Preghiamo di non lasciare cibo o bevande all’interno della camera. Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di comunicarlo in anticipo per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività. La partenza anticipata non dà diritto a nessun rimborso.

Pagamenti

Il saldo del soggiorno verrà versato entro il giorno della partenza. I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono: contanti, bancomat e carte di credito. Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno prima della partenza.

Imposta di soggiorno

Al momento del pagamento va corrisposta anche la tassa di soggiorno relativa al soggiorno. 

 

Trattamento dei Dati Personali – Privacy

Siamo certi della cortesia e collaborazione di tutti i nostri graditi ospiti.